"Comment mettre fin aux erreurs et aux défaillances du système de santé en résidences pour personnes âgées au Canada? Des résidents dont les protections d'incontinence n'ont pas été changées depuis des jours, d'autres déshydratés, affamés ou désorientés, d'autres encore sans médication ou au bord de la mort... Voilà le terrible spectacle dont plusieurs inspecteurs de la santé public ont été témoins lorsqu'ils ont visité la Résidence Herron, à Dorval, au printemps 2020. Au Québec, mais aussi en Ontario, ce n'était malheureusement pas un cas isolé. Manque de soins, pénurie de personnel, patients testés positifs à la COVID-19 et mêlés au reste des résidents... La pandémie, qui a provoqué une véritable hécatombe parmi les personnes âgées placées en résidence, n'a fait qu'aggraver la situation. Elle a aussi mis en lumière des failles qui existaient bien avant. Comment est-il possible qu'aujourd'hui, au Canada, des patients soient traités de façon aussi inacceptable? Est-il concevable que des personnes âgées vulnérables, souffrant parfois de démence ou de mobilité réduite, se trouvent ainsi livrées à elles-mêmes? De nombreux facteurs sont à blâmer, notamment les conditions de travail extrêmement difficiles des infirmières et aides-soignants, le tout pour un salaire misérable. Dans cet ouvrage cinglant mais nécessaire, André Picard met en lumière les réalités vécues dans la majorité des résidences pour personnes âgées au pays et les défaillances qu'on a ignorées pendant trop longtemps, mais propose aussi des pistes de solution en allant puiser parmi les meilleures pratiques observées dans le monde. Objectif : faire mieux. Et vite."
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